藥店店員因失誤發錯藥，發現後患者已經離開，且未登記聯係方式。錯拿走的眼藥水，使用不當可能會引發青光眼。情急之下，店員立刻報警求助。

常州北港派出所民警接到藥店求助後立即行動，3個多小時後，在大家的接力尋找下輾轉找到了購藥人，最終，這名顧客及時去醫院檢查後確認並無大礙。

1月11日下午5點56分，常州市公安局指揮中心接到求助電話，報警人是運河花園小區南門某藥店店員，該店員稱，一名顧客在店裏買了眼藥水，若使用不當可能會引發青光眼，情況緊急，想求助民警幫忙查找聯係該顧客。

接到求助後，北港派出所民警立即采取行動，調取當時客人購買藥品時的監控錄像，展開分析研判，但由於藥店內的監控條件有限，民警無法通過麵部識別等技術手段確定該當事人的身份信息，隻能確定當事人為身穿黑衣的女子。

事情緊急，為盡早找到當事人，民警繼續想辦法，全力查找。圖偵部門通過追蹤周邊監控，尋找該女子的行動軌跡，社區民警奔波於周邊小區進行調查走訪。

隨後，大家將掌握到的信息通過社區民警，發到了80個社區“警格+網格”微信群，發動群眾的力量共同尋找，於是一則則尋人啟事迅速在各大網格群中流動起來。也有熱心居民在知道此消息後選擇在朋友圈、化龍巷網站等轉發。

功夫不負有心人，當晚9點多，經過3個多小時的不停尋找終於傳來好消息：女子的老公在朋友圈看見此信息並認出了監控中的身影，立即帶她去醫院做了清洗。經醫生檢查後確定眼部並無大礙，他們才離開了醫院。

由於發現及時，未對當事人造成嚴重後果，當晚，藥店與當事人順利取得聯係並達成協議。（徐博）