進行消殺(李超威、陳潤發 供圖)
電話回訪(李超威、陳潤發 供圖)
她時刻銘記“社區發展為先,群眾需求為先”的工作理念,每天提前上班,最後一個下班,用自己實際行動帶動社區工作人員傾心為民、用心服務,她就是安源區後埠街九龍社區黨支部書記肖麗容。
目前社區以黨建為統領,將計生、衛生、調解、勞動保障、綜合治理等24項代辦工作融入網格,進行網格化服務,將服務延伸至每個角落,及時將上級方針政策宣傳到群眾中去,將社情民意收集處理上報,通過網格化管理推進黃金鄰裏關係縱深發展,實現“群眾動嘴、幹部跑腿”的全程代理,堅持做到服務受理“零推諉”、服務事項“零積壓”、服務方式“零距離”、服務質量“零差錯”、服務結果“零投訴”,切實打通服務居民群眾的“最後一公裏”。
心係百姓 居民群眾的“貼心人”
作為一名共產黨員,肖麗容時刻想到的是社區工作和群眾利益,經常走家串戶,了解居民的困難,想盡辦法幫助他們解決。2020年初,疫情防控上戶摸排期間,她了解到有幾戶老人家中一個口罩都沒有,子女又都在外地,迅速聯合轄區單位901地質大隊,上戶為他們送口罩,為他們築起第一道“防線”。
定期結合在職黨員進社區共駐共建活動,引導黨員幹部在助醫、助學、助殘、助困“四助”方麵發揮示範帶動作用,為轄區孤寡老人、留守兒童、殘障人士等結對幫扶,幫助解決他們生活中的困難,讓他們感受到黨和政府的關愛,從心裏把社區當成自家人。如今,不論居民遇到什麼事都願意來找她,肖麗容也會耐心地給予解答和協助辦理。
身先士卒 為民服務的“踐行者”
她雖然是個女子,卻從不示弱,是社區幹部眼中的“女漢子”。每次居民糾紛需要調解,居民都笑稱:“小肖書記,這次調解又是你。”她笑著回答:“你們的事就是我的事,我怎麼會不來呢。”
情係社區,情係居民。從年初的防控疫情到年末的人口普查,從文明城市創建到提升群眾的幸福指數,從每一個具體的活動到各種群眾關心的知識講座,她事必躬親。許多人不解地問她:“你做這麼多工作不覺得累嗎?”肖麗容總是堅定地說道:“我不僅是一名共產黨員,更是社區的‘當家人’,再忙再累,隻要群眾滿意,我就覺得很開心。”