今年5月，家住秦淮區東白菜園的曹先生行色匆匆地來到五老村派出所戶籍窗口，還沒等民警民警詢問，自己就開口說出來原因。原來曹先生有一個女兒，2014年出生後一直未辦理戶口，現在學校開始招生報名了，曹先生才急了。民警詢問曹先生原因時，曹先生支吾了半天才道出了詳情，原來曹先生女兒剛出生時，曹先生就與孩子母親分開了，當時孩子出生證明上隻寫了孩子母親的名字，沒有父親的名字，出生證上不能反映曹先生與女兒之間的關係，再加上當時曹先生與孩子母親關係緊張，孩子母親不肯出麵，因此女兒上戶口的事就拖到了現在。

“小孩上學的事不能耽誤！”民警了解完情況，第一時間想到的是曹先生女兒上學的事，大人之間再有矛盾不能影響孩子。五老村派出所民警急群眾之所急，在為曹先生女兒準備申報戶口的材料時，與孩子母親反複溝通勸說，孩子母親終於同意出麵配合。特殊情況特殊處理，因曹先生女兒急需戶口入學報名，在收集完全部資料後，民警主動與上級部門溝通協調，原本需要15個工作日的辦事流程，經過民警的努力，僅3個工作日就將全部手續辦結，在入學報名前讓曹先生的女兒擁有了戶口。曹先生對五老村派出所的暖心之舉萬分感謝，辦完戶口的當天就送來了錦旗：“真心為民辦事，傾心替民解憂”！