群眾無小事，一枝一葉總關情。5月8日上午，南京市公安局浦口分局星甸派出所社區民警與戶籍窗口工作人員深入轄區居民家中，為年邁臥床的老人辦理身份證件，受到家屬及群眾的讚譽。

家住星甸街道的王奶奶今年82歲高齡，年邁體弱的她已經臥床多年。近期，因身份證遺失，王奶奶行動不便一直未能到派出所補辦身份證，這給她在領取補貼和保險以及其他生活方麵帶來了諸多的不便。

了解到這個情況後，社區民警本著“想群眾所想、急群眾所急”的服務理念，立即會同戶籍工作人員和社區工作人員，一同上門為老人家采集二代身份證照片補辦身份證。“王奶奶，頭微微抬一點，眼睛看我這裏。”在采集人像的過程中，戶籍工作人員耐心幫老人整理好頭發、衣服，擺正姿勢，其間還不斷地幫老人家調整角度，經過多次拍攝，采集到了符合標準的照片。

結束拍攝後，民警告訴王奶奶的家人，等身份證製作完成後他們會第一時間送證上門。身份證的上門辦理解決了王奶奶的燃眉之急，老人家屬對民警熱情、耐心的服務連聲道謝。