7月10日上午，張先生到南京市公安局棲霞分局棲霞派出所求助稱，他家小孩今年下半年到了入學的年齡，自己之前在轄區買了一套房用於小孩上學，但之前因為疫情加上自己工作的原因遲遲沒有辦理房產證，遷戶的事情也一拖再拖，孩子現在戶口不在南京，根本無法去學校報名，戶籍問題迫在眉睫。

在了解了詳細情況後，綜窗民警陳亞耐心地向張先生說明了遷戶所需準備的材料，並積極與分局溝通協調，同步讓張先生的孩子隨其一起審批落戶，極大縮短張先生的審批程序，加快了審批時間。同時還與張先生戶籍所在地派出所取得聯係，申請特事特辦，開辟“省內戶口遷移一站式”綠色通道為張先生加急辦理戶口遷移。當民警將打印好的新戶口簿交到張先生手中時，張先生拿著戶口簿連連道謝。