8月3日,家住南京鼓樓區四平路的葉女士向鼓樓公安分局四所村派出所社區民警倪壽軍求助,稱自己的母親今年已經83歲高齡,7月底在醫院治療時不慎將身份證丟失,需要補辦。
“我們到醫院辦理手續、去銀行存款取款都需要老人的身份證,沒有身份證真的太不方便了。”葉女士焦急地告訴社區民警,自己的母親因腦梗長期臥床,無法自行前往派出所補辦身份證,希望民警能夠幫忙解決。
為了盡快解決葉女士及其家人的難題,8月4日上午,四所村派出所社區民警倪壽軍、綜窗民警陳君兩人冒著高溫,頂著烈日,攜帶采集設備專程趕到葉女士家中,給老人現場拍照、采集信息辦理身份證。在為老人拍攝好身份證照片後,民警第一時間按製作流程上傳,爭取老人能早日用上新身份證。
民警主動上門幫助拍照辦理身份證,葉女士十分感動。在民警臨走時,葉女士一直拉著民警的手不停道謝。