近期，家住南京東山街道高橋社區的曹女士到上坊派出所求助，稱自己和老公劉先生來南京工作生活大半年了，兩人一直沒有辦理過居住證，現劉先生出了交通事故，劉先生工作單位正幫其申請工傷保險，但保險公司要劉先生開具在南京的居住證明，自己去警務室谘詢後了解到因為沒有辦理居住證，警務室無法給劉先生開具流動人口證明，因此曹女士便來到上坊派出所尋求民警幫助。

對此，民警立即將情況向值班領導報告，並對曹女士一家租住的地點進行了實地走訪調查，找房東和周圍鄰居談話並製作筆錄，調取了劉先生的工作、租房以及交通事故的相關材料，明確了曹女士一家自租房之日起一直居住在南京的事實。確認情況後，綜窗民警為其出具了一份居住情況報告，拿到居住證明的曹女士激動地對綜窗民警連連表達了謝意。