近日，南京棲霞瑞福派出所接到轄區群眾報警求助，稱老人張奶奶家陽台的水管被凍裂，不斷有自來水汩汩流出來，張奶奶求助鄰居幫忙撥打了110求助。

接警後，民警第一時間趕到。此時張奶奶家破裂的水管漏水量大，陽台已經被積水浸漫，情況比較緊急。出警的民警及輔警立即開展救援，一邊利用掃把、水桶等工具對屋內積水進行排放，一邊擼起袖口，協同物業人員將張奶奶家破裂的水管做簡單處理，還不停撥打自來水公司的維修電話。經過近兩小時的忙碌，終於將屋內的積水清理幹淨。隨後細心的民警對張奶奶家的電路進行了檢查，防止漏水導致電線短路。

急群眾之所急、解群眾之所難，2月6日上午，張奶奶的兒子回寧後，將一麵寫著“情係百姓 為民解憂”的錦旗送到瑞福派出所民警手中，並對民警的熱心救助表示再次感謝。