近日，南京雨花台公安分局共青團路派出所接到轄區群眾李先生求助，其父親身份證已丟失，但由於身體原因行動不便，不能到現場辦理，希望民警提供幫助。

接到求助後，民警找到李先生了解情況。經了解，李先生表示自己家住在六樓，沒有安裝電梯，父親因患病，導致行動不便，無法外出。現在因需要辦理醫保業務急需使用身份證，所以來到派出所求助民警。

了解情況後，民警安撫李先生情緒，告知可以為其父親開啟綠色通道，提供上門辦證服務。民警登記了李先生的信息和住址，並約好上門辦理身份證的時間。

第二天，民警攜帶設備前往李先生家中，先行布置照片拍攝環境並認真調整光線，耐心細致地為李先生父親整理好衣服、調整坐姿。

20分鍾後，終於完成身份信息采集。辦理結束後，民警表示待身份證出證後將第一時間通知李先生，李先生對民警的熱心幫助表示感謝。