“你好，我想給我4歲的孩子辦理身份證，但我是個盲人，不方便來回跑，請問可以申請上門服務嗎？”

南京公安局溧水分局政務服務管理大隊接到張先生的求助後，迅速安排民警上門為其提供了一對一幫代辦服務，引導張先生及其孩子完成了拍照、指紋采集等環節。在完成證件受理環節後，民警第一時間將辦理好的身份證送上門。

“感謝警察同誌幫我解決了一件棘手的事，真是太麻煩你們了。”民警熱情暖心的辦證服務，讓拿到證的張先生連聲稱讚。