近日，無錫市新吳區新安街道淨湖社區的“智慧餐廳”正式亮相，社區居民文家潤作為首批消費者，第一時間品嚐到家門口“智慧餐廳”的好滋味，蝦、雞肉、牛肉，還有一些蔬菜，滿滿一大盤打折下來才28元不到。據悉，這是新吳區因地製宜打造的全市首個社區級“智慧餐廳”。

民生為本，枝葉關情。今年，為解決居民多樣化就餐需求，提升居民生活品質，淨湖社區積極打造15分鍾便民生活圈，將“智慧餐廳”建設納入社區2023年度“為民辦實事”項目，以“數智轉型”為亮點，積極推動就餐服務提質升能，紮實推進民生服務體係建設。

餐廳氛圍現代化。“智慧餐廳”的設計到落地運營，緊貼保障民生，整體風格以“簡約大氣、便捷智能”為主。餐廳麵積約70平米，配備7台自助稱重一體機、13張就餐桌椅，可容納50位居民現場就餐。餐廳內公布一周菜品，每天提供14個菜品供居民挑選，讓居民吃得安心、吃得舒心。

就餐結構智能化。餐廳采取“智能稱重”就餐模式，居民隻需挑選自己喜愛的菜品放在餐盤內，稱重區係統便可自動結算出就餐金額。餐廳運用新時代“互聯網+”技術，支持刷臉、刷卡、掃碼等多種消費模式，讓居民可以方便快捷就餐。就餐後係統會提供個人營養分析飲食報告，以便居民更加注重飲食搭配，完善營養結構。

運營管理精細化。精細化運營有助於社區餐廳的良性發展。“智慧餐廳”發揮人工智能技術價值，打造出食品安全能追溯、全流程管控、後廚一體化、省人工高效率的智慧餐飲新模式，實現了“營養均衡、好吃不貴、幹淨衛生”的目標，讓居民實實在在享受到了智慧民生服務的成果。

服務模式暖心化。“智慧餐廳”優化了社區就餐服務，擴大就餐輻射麵，滿足轄區全體居民就餐需求。新型就餐模式，為附近的居民、老人、甚至是奔波忙碌的年輕人們提供了健康、便捷、貼心的飲食服務。同時，餐廳針對特殊人群提供優惠折扣價，最大限度做到惠民利民。

為民服務多元化。以居民需求為導向，延伸服務觸角，組織淨湖“益心”黨建聯建單位參與餐廳衛生打掃、秩序維護、健康講座、技能培訓、電影展播等公益服務，將服務次數和時長量化成積分存儲在“服務積分卡”內，累積一定積分後可在智慧餐廳內進行優惠用餐，在“多元融合、共建共享”中切實提升社區居民的幸福感、獲得感和安全感。